Što je empatija, njezino očitovanje i razvojni mehanizam. Kako se može pokazati empatija prema drugoj osobi? Moralna ocjena takvog osjećaja. Sadržaj članka:
- Što je empatija
- Čemu služi
- Mehanizam razvoja
- Glavne vrste
- Je li moguće naučiti
- Kako razviti osjećaj empatije
Empatija u komunikaciji je sposobnost suosjećanja s bližnjim, suosjećanja s njegovim emocionalnim stanjem zajedno, savršeno razumijevanje zašto mu se to dogodilo kako bi pokušao pomoći u iznimno neugodnoj, teškoj situaciji za njega. Osoba koja nije ravnodušna prema tuđem psiho-emocionalnom stanju naziva se empat.
Što je empatija?
Empatija je sposobnost osobe da suosjeća s drugima, ulazi u njihov položaj, shvaćajući da je susjed u teškoj situaciji. Sigmund Freud bio je jedan od prvih koji je progovorio o takvom stanju: "Uzimamo u obzir psihičko stanje pacijenta, stavljamo se u ovo stanje i pokušavamo ga razumjeti, uspoređujući ga sa svojim."
Stručnjaci vjeruju da taj osjećaj ovisi o aktivnosti neurona u mozgu. Pretpostavku da na manifestaciju empatije utječu zrcalni neuroni iznijeli su talijanski znanstvenici sa Sveučilišta u Parmi krajem prošlog stoljeća. Jednostavno rečeno, takva emocija kao što je simpatija ovisi o emocionalnom, psihofizičkom stanju onoga koji suosjeća, pokušava doći u položaj bližnjega, razumije njegovu muku i patnju.
Nisu svi sposobni doživjeti takav osjećaj, to naglašava takva psihološka karakteristika osobe kao alexithymia. Tada osoba zapravo ne može definirati svoje emocije u odnosu na druge. Recimo da osoba zna da je susjed sklon krađi, ostaviti ga samog u kući je opasno, definitivno će nešto povući, ali je prema tome ravnodušan. Potpuno je ravnodušan, to ne izaziva nikakve emocije. Takvi ljudi obično teško opisuju vlastite emocije.
Ovo siromaštvo osjećaja nekima je svojstveno po prirodi. Senzualna "slaboumnost" sprječava nekoga da pokaže empatiju prema drugima. U ovom slučaju treba reći da osjećaj empatije nije razvijen.
Govor, geste, radnje, izrazi lica govore o raspoloženju. Kao potpuno prirodna reakcija na očitovanje partnerovih emocionalnih emocija očituju se empatični osjećaji. Empatija nije povezana s nekom posebnom emocijom (recimo suosjećanjem). U svom je značenju ovaj pojam mnogo širi, označavaju empatiju povezanu s različitim emocionalnim stanjima.
Nažalost, prilično čest incident u životu: obitelj je doživjela prometnu nesreću. Na primjer, dijete je preživjelo, ali su mu roditelji umrli. Ne samo rodbina, već i apsolutno stranci suosjećaju s djetetom, suosjećaju s njim s njegovom tugom.
Ili takav primjer. Čovjek ima problema u svojoj obitelji, postao je nervozan i grub. Prijatelj se ne odvraća od prijatelja, razumije njegovo stanje, iskreno suosjeća i pokušava podržati.
U ova dva slučaja opisana su različita emocionalna stanja koja su izazvala osjećaj empatije - empatije. Karakterizira osobu kao visoko moralnu i humanu, njezina duhovna i duhovna svojstva određuju ideale dobrote, dužnosti i osjećaj odgovornosti.
Psiholozi smatraju empatiju normalnim emocionalnim stanjem. Empatija se kod različitih ljudi očituje na različite načine. Netko će jednostavno pristojno odgovoriti na partnerove probleme (lagani emocionalni odgovor), dok će ih drugi uzeti k srcu, uroniti u svijet njegovih iskustava i zajedno s njim tražiti izlaz iz ove situacije.
Vjeruje se da je empat svjestan da njegovi osjećaji odražavaju stanje osobe s kojom suosjeća. Ako to nije slučaj, ne bismo trebali govoriti o empatiji, već o identifikaciji (identifikaciji). A to su potpuno različite stvari. Empatija prema partneru ne znači potpuno stapanje s njegovim osjećajima vaših emocija. Inače, neće biti razumijevanja zašto mu se to dogodilo, neće biti razlike između njegovog i njegovog stanja, što neće pomoći u rješavanju problema koji je izazvao takvo emocionalno stanje.
Liječnici empatiju u komunikaciji razumiju malo drugačije od psihologa. Za njih je to od praktične važnosti. Liječnik sluša pacijenta, pokušava razumjeti njegov govor, geste, emocije. Taj se proces u psihologiji naziva "empatično slušanje". Tijekom "slušanja" liječnik je svjestan pacijentovih iskustava, što omogućuje objektivnu procjenu njegova stanja.
Za mjerenje razine empatije postoje posebni upitnici. Kvocijent empatije (EQ) razvili su engleski psiholozi Simon Baron-Cohen i Sally Whewright. Verzija na ruskom jeziku u prijevodu V. Kosonogova naziva se "Razina empatije".
Važno je znati! Empatija prema liječniku vještina je koja omogućuje prikupljanje podataka o pacijentu o njegovim mislima i osjećajima, što će dalje sugerirati učinkovit tijek liječenja.
Čemu služi empatija?
Empatija je suosjećanje, suosjećanje s dragim osobama, pa čak i potpuno strancima. Tipičan primjer empatije je pomaganje potpunom strancu. Na primjer, osobi je potrebna hitna operacija, ali nema novca, nema se kome nadati, samo podrška izvana. U medijima oglašava da je za liječenje potreban novac. Takav vapaj za pomoć nalazi odjek u srcima brižnih ljudi. Prikupljaju potrebnu količinu, liječnici spašavaju osobu od sigurne smrti.
Takvi primjeri nisu izolirani. A ovo je manifestacija empatije, kada tuđu nesreću stranac doživljava i doživljava kao da je njegova. Dobra volja pomaže u komunikaciji, osoba je blagonamjerna prema ljudima, ne viču da onoga tko je posrnuo treba strogo kazniti. Društvo u kojem ima mnogo takvih pojedinaca može se nazvati humanim. Jer je rečeno: "Ne kopaj rupu za svog susjeda, sam ćeš upasti u nju."
Ljubaznost i dobra narav karakteristična su obilježja empatičnih pojedinaca. Podešeni su na međusobno razumijevanje, s njima je lako komunicirati, potpuno im se vjeruje. Time se uspostavlja prijateljski odnos.
Ljudi s niskom razinom empatije u srcu su bešćutni. Žive po poslovici "Ne znam ništa, kuća mi je na rubu". Tuđa ih nesreća ostavlja ravnodušnima. Okreću leđa ljudima kojima je potrebna pomoć. Živjeti pored takvih ljudi znači stalno se osjećati neugodno u vezi.
Osjećaj empatije posebno je razvijen kod kreativnih ljudi. Recimo da osoba koja nema osjećaj empatije nikada ne postaje glumac. Takva osoba nije svjesna iskustava drugog, pa stoga neće moći osjetiti karakter svog junaka kako bi ga uistinu utjelovila na pozornici. I književnik neće stvoriti uvjerljivu knjigu ako ne zadire u sliku osobe o kojoj piše.
Bilješka! Empatija nije neprincipijelna ljubazna osoba. Ovo je osoba s humanističkim idealima koja vjeruje u izreku da će "dobrota spasiti svijet".
Mehanizam razvoja empatije
Mehanizam empatije treba razmatrati u kontekstu dvije uzastopne faze. U prvoj fazi, pažljivo zavirivši u govor, izraz lica, emocije svog kolege, dolazi do "navikavanja" na njegovu sliku. Čini se da empat zauzima njegovo mjesto, pokušavajući razumjeti njegove misli i osjećaje. Na drugom se analiziraju partnerska iskustva koja pomažu pronaći izlaz iz ovog emocionalnog stanja. Razmotrimo detaljnije razvoj empatije u svakoj fazi.
Živjeti u slici
Da biste razumjeli kako se partner osjeća, morate se "prilagoditi" njegovu raspoloženju, pokušati razmišljati i osjećati na isti način kao i on. Da biste to učinili, morate kopirati njegov govor, izraze lica i pokrete. Empatična se osobnost ponaša kao da je u ulozi glumca koji nastoji uhvatiti karakteristična obilježja svog junaka kako bi ih potom zorno prikazao na pozornici.
Za empatiju, ovaj "ulazak u osobnost" pomaže boljem razumijevanju emocija osobe kojoj je potrebna pomoć. Zapravo, on pokušava zauzeti njegovo mjesto, samo će u ovom slučaju pomoć (riječima i djelima) biti učinkovita. Inače, kakva je korist od empatije?
Analiza iskustava
U ovoj se fazi provodi detaljno proučavanje emocionalnog stanja vašeg partnera. Zašto se ponaša na takav način da ga tjera na takav korak, što se može učiniti u ovoj situaciji da mu se pruži učinkovita pomoć?
Na primjer, osoba se naljuti, prekine prijatelja usred rečenice, a sve zato što ne uspije u svojim planovima. Prijatelj se ne povlači, već suosjeća, razumije što prijatelja ljuti i ne sprječava ga da radi svoj posao. Kao rezultat toga, posao je obavljen, a prijateljstvo je očuvano.
Ljudi s istim tipom karaktera i sličnim ponašanjem lako kontaktiraju, sklapaju međusobna poznanstva. Među takvim osobnostima visok je postotak empatije u odnosima, međusobno se odnose s toplinom i uvijek su spremni odgovoriti na tuđu nesreću.
S godinama se razvijaju empatijske sposobnosti koje se mogu nazvati duhovnom i moralnom kvalitetom osobe. To je zbog životnog iskustva, oni koji su puno toga vidjeli u životu znaju biti osjetljivi na iskustva drugih. Takvi ljudi reagiraju, uvijek je ugodno komunicirati s njima.
Međutim, nemaju svi visoku empatiju; ima dosta pojedinaca s niskim pragom empatije. Takvi gluhi za osjećaje drugih, često ne razumiju svoje voljene. Kažu da su zli, neosjetljivi ljudi. Ne vole ih i pokušavaju ih izbjeći.
Druga krajnost je previše razvijen osjećaj empatije. Takvi su ljudi empatijski ovisni. Njihovo raspoloženje ovisi o emocionalnom stanju ljudi oko njih. Nema tu ništa dobro. Takve osobnosti nisu neovisne, ponašanje ljudi oko njih vrši pritisak na njihovu psihu i tjera ih da se prilagode - pjevaju na tuđu melodiju.
Empatija je kamen temeljac humanističke osobnosti koju karakteriziraju osobine poput humanosti, poštivanja drugačijeg pogleda, pažnje prema životu druge osobe.
Koje su glavne vrste empatije?
Psiholozi razlikuju tri vrste empatije: emocionalnu, kognitivnu i predikativnu. Empatija i empatija smatraju se posebnim oblikom. Pogledajmo pobliže sve ove vrste empatije:
- Emocionalna empatija … Kad se sve emocije drugog prepoznaju i prihvate kao svoje. Osoba ih doživljava u sebi, iako razumije da to nije njegovo stanje. Suosjeća sa susjedom, želi mu pomoći da, primjerice, izađe iz teške životne krize, popraćene naletom negativnih emocija. To vrijedi za ljude s izraženim osjećajem suosjećanja. Ako emocionalna empatija nije razvijena, na primjer, nije dana prirodom ili na temelju dobi, takvi ljudi nikada neće ući u položaj druge osobe. Gluhi su za tuđe probleme i nevolje.
- Kognitivna empatija (kognitivna) … Empatija "uključuje" njegove intelektualne sposobnosti. Ne samo da uzima k srcu patnju bližnjega, već nastoji razumjeti njegovo mentalno stanje: zašto mu se to dogodilo. Bez takvog "razumnog" doživljaja osjećaja druge osobe, praktički nema načina da mu se pomogne. Bit će samo kaotičnih pokušaja pružanja pomoći koji neće biti učinkoviti.
- Prediktivna empatija (predviđanja) … Uključuje emocionalnu i kognitivnu empatiju. Samo osjećajući emocije druge osobe u svojoj duši i shvativši zašto joj se to događa, možete pouzdano predvidjeti njegovo ponašanje u određenim okolnostima. Ovo je visoka razina empatije koju samo rijetki mogu očitovati i može se nazvati Božjim darom. Ljudi s razvijenim empatijskim osjećajem pomažu drugima u teškim situacijama, vjeruju, ulijevaju nadu čak i u najpogubljenijim dušama.
- Suosjecanje … Takav humani osjećaj nije tipičan za sve. Samo osoba koja zna doživjeti emocije trećih strana kao svoje, sposobna je ući u tuđu poziciju i pružiti stvarnu pomoć oboljelom. To je najviši oblik čovječnosti u ljudskim odnosima.
- Simpatija … Važna komponenta društvene empatije. Ljudi žive u određenom društvenom okruženju, doživljavaju i suosjećaju jedni s drugima. U razvijenom društvu osjećaj solidarnosti i podrške bitan je. Bez njih su nemogući humani odnosi među ljudima. Osoba je zabrinuta, izražava mu se suosjećanje. To je jamstvo napretka ljudskog života.
Važno je znati! Empatija se daje osobi po prirodi; neće vas uspjeti naučiti suosjećati sa svojim bližnjim iz udžbenika. Ovo prirodno stanje uma može se samo razviti.
Možete li naučiti suosjećati i suosjećati?
Empatija može biti urođena ako dijete nije naučeno suosjećati. On sam suosjeća, na primjer, s bolesnom mačkom ili piletom koje je ispalo iz gnijezda. Intuicija svojstvena osjetilima iz prirode tu pomaže. Ako drugome učinite dobro, vratit će vam se dobro. Mala osoba to osjeća i ljubazno gleda na svijet. Ovo se ne daje svima.
Većina djece empatiju uči od svojih roditelja. Ako vide da se otac i majka brinu jedni o drugima, srdačno govore o drugima, to utječe na formiranje njihovih osjećaja. Djeca od djetinjstva upijaju prijateljske odnose u obitelji.
Nije mali značaj odnos prema životinjama. Nije loše ako obitelj ima mačku ili, recimo, zamorca. Dijete uči brinuti se o njima, hrani se, brine o njihovim štićenicima. To utječe na formiranje dobrog odnosa prema našoj manjoj braći. I jamstvo da beba neće odrasti bez duše, okrutna osoba.
Posadivši drvo s roditeljima, klinac razumije da je učinio dobro djelo. A ovo je osjećaj empatije za sva živa bića. Brinući se, primjerice, o cvijeću, dijete uči lijepe stvari. Empatija bez razvijanja osjećaja za ljepotu je nemoguća.
Važno je znati! Empatija se razvija u djetinjstvu u komunikaciji s roditeljima i prirodnim svijetom.
Kako razviti osjećaj empatije u komunikaciji?
Nisu svi ljudi empati. Međutim, to ne znači da će tako ostati doživotno. Empatija se očituje s godinama, u procesu života, osoba se u životu susreće s raznim neugodnim situacijama, uči ih prevladati, rodbina i prijatelji u tome mu pomažu.
Tako dolazi do razumijevanja da pomoć drugih pomaže da se osjećate odbačeno u društvu, kada svoj problem podijelite s drugima, lakše ga je prevladati. Životno iskustvo akumulirano godinama razvija osjećaj empatije, osoba kojoj su u životu pomogle, na primjer, potpuno nepoznati ljudi, uči suosjećati s drugima.
Empatija se može naučiti uz pomoć posebnih psiholoških treninga. Prvo, osoba mora naučiti razumjeti svoje misli, djela i djela. Na primjer, vježba "budite svjesni sebe ovdje i sada" pomoći će vam da svoje osjećaje i svijest uskladite sa svijetom oko sebe.
Da biste to učinili, morate se pomiriti sa svojim osjećajima. Morate se prema njima odnositi otvoreno i prijateljski, pokušavajući shvatiti zašto su vas zarobili u ovom trenutku. Potrebno je prihvatiti svijet onakvim kakav on doista jest, a ne biti ogorčen zbog njegove nesavršenosti. Sve radnje moraju se činiti svjesno, a ne pod utjecajem emocija, kada je moguća manipulacija vašim mišljenjem.
Tek kad postoji svjesna slika svog ponašanja, osoba će moći ući u poziciju drugih, razumjeti njihovo emocionalno stanje, zašto se u ovoj situaciji ponašaju na ovaj način.
Posebne grupne vježbe pomoći će vam da shvatite kako se osoba sada osjeća. Psiholog nudi obuku "Pogodi osjećaj". Svaki sudionik pozvan je prikazati određenu emociju gestama, izrazom lica i glasovima. Drugi to pretpostavljaju.
Vrlo učinkovita vježba "Ogledalo i majmun" … Jedan prikazuje majmuna koji pravi grimasu pred ogledalom. "Ogledalo" kopira geste, shvaćajući koji se osjećaji skrivaju iza njih. Sudionici zatim mijenjaju uloge. Tako se navikavate na emocije drugih i shvaćate što druga osoba može osjetiti u ovom slučaju.
Još jedna zanimljiva vježba "Telefon" … Netko emocionalno prikazuje razgovor na mobitelu, na primjer, sa suprugom ili šefom. Drugi moraju pogoditi s kim priča tako senzualno.
Postoje mnogi psihološki treninzi za razvoj empatije. Svi oni imaju za cilj bolje razumijevanje misli, osjećaja i iskustava druge osobe. Da biste to učinili, samo trebate "ući" u njegovu "kožu". Kad sugovornik razumije svog kolegu, tek tada može sasvim svjesno suosjećati s njim.
Empatija je pozitivna osobina ličnosti. Ona ima vodeću ulogu u odnosima među ljudima, čini ih prijateljskim i dobroćudnim. Što je empatija u komunikaciji - pogledajte video:
Empatija je ljubazan osjećaj prema ljudima. No da biste se prema njima dobro odnosili, morate naučiti voljeti sebe. Oni koji cijene svoje "ja" razumiju da je i druga osoba vrijedna poštovanja i pažnje. Empatična osoba ugodna je u komunikaciji, lako se približavaju takvima, smatraju se pouzdanima. Pojedinci koji ne znaju suosjećati - ljuti i bezdušni, u pravilu nemaju prijatelja. Ako imate problema u komunikaciji, vrijedi razmisliti, ali znate li suosjećati? Naučite suosjećati sa svojim bližnjim, a on će vam se nasmiješiti!
